यह स्वाभाविक है कि जैसे-जैसे ई-कॉमर्स की ट्रेंड बढ़ रही है, वैसे-वैसे दुनिया भर में ऑनलाइन खरीदारों की संख्या भी बढ़ती जाती है। 2021 में डिजिटल खरीदारों की संख्या 2.14 बिलियन तक होने का अनुमान है। यह दुनिया की 7.74 बिलियन लोगों की आबादी का 27.6% हिस्सा है।
Myntra पर दिवाली सेल लाइव है। सेल में कई प्रोडक्ट्स डिस्काउंटेड मूल्य के बाद सस्ते में मिल रहे हैं। लोग भी सेल का फायदा उठा रहे हैं और सस्ते प्रोडक्ट्स में दिलचस्पी दिखा रहे हैं। कई ऐसी खबरें भी आ रही हैं, जो लोगों को डरा भी रही हैं। कुछ दिन पहले एक शख्स ने फ्लिपकार्ट से आईफोन 12 ऑर्डर किया था, लेकिन डिलीवरी बॉक्स में साबुन निकला था। अब ऐसी ही एक अजीबोगरीब घटना सामने आयी है। एक शख्स ने ऑनलाइन शॉपिंग साइट Myntra से फुटबॉल स्टॉकिंग्स ऑर्डर किए थे, लेकिन उनको बदले में ब्रा मिली, जिसको देखकर वो चौंक गया।
ट्विटर एक यूजर Kashyap ने ट्विटर हैंडल नाम @LowKashWala पर पोस्ट कर दिखाया अपना गुस्सा
कश्यप ने अपने ट्वीट में कहा कि उन्हें Myntra से गलत प्रोडक्ट मिला है। उन्होंने अपने लिए फुटबॉल स्टॉकिंग्स का ऑर्डर दिया था, लेकिन 12 अक्टूबर को Triumph नाम के एक ब्रांड की काली ब्रा प्राप्त हुई।
Myntra ने रिप्लेस करने से किया मना
कंपनी ने उत्पाद को बदलने से इनकार कर दिया है। जब उन्होंने कस्टमर सपोर्ट से संपर्क किया, तो उन्होंने रिप्लाई में कहा-
“क्षमा करें, इसे रिप्लेस नहीं किया जा सकता”
असहाय महसूस करते हुए, उन्होंने ट्विटर पर अपने द्वारा प्राप्त किए गए सामान की एक तस्वीर साझा की, साथ ही साथ Myntra की प्रतिक्रिया भी साझा की। उन्होंने ट्वीट किया-
उन्होंने लिखा, ‘फुटबॉल स्टॉकिंग्स का ऑर्डर दिया। Triumph ब्रा मिली। Myntra की प्रतिक्रिया? “क्षमा करें, इसे रिप्लेस नहीं किया जा सकता” तो मैं फ़ुटबॉल खेलने के लिए 34 सीसी की ब्रा पहनने जा रहा हूँ, दोस्तों”।
Ordered football stockings. Received a triumph bra. @myntra's response? "Sorry, can't replace it".
So I'm going to be wearing a 34 CC bra to football games, fellas. Ima call it my sports bra. pic.twitter.com/hVKVwJLWGr
— Kashyap (@LowKashWala) October 17, 2021
उनका यह ट्वीट तेजी से वायरल हो चुका है। कई पीड़ित ग्राहकों ने भी इसी तरह के अनुभव शेयर किए और इस तरह की लापरवाही के लिए ई-कॉमर्स साइटों की खिंचाई की। एक यूजर ने मजाक में कहा, ‘मैं उस लड़की के बारे में सोच रहा हूं, जिससे एक्सचेंज हुआ होगा।’ दूसरे ने कहा, ‘इसे आधा काट लें और इन्हें नी कैप की तरह इस्तेमाल करें।’
आइए देखते हैं लोगों ने कैसे-कैसे रिएक्शन्स दिए है:
Oh my god 🤣🤣🤣
Thoughts and prayers for the woman who is wearing football stockings for better support 😂— Shruti Chaturvedi (@adhicutting) October 18, 2021
Hey myntra… can u explain what quality checks u did before delivering this padded Bra instead of a football shocks 🤣🤣🤣🤣
— Md.Danish (@in_side_outH) October 17, 2021
Cut it in half and use them as knee caps. You’ll be the coolest kid in the block.
— Tilak Mithrabettu (@tilak365) October 17, 2021
Order another pair of stockings to stuff this with 🙂
— Kajol Srinivasan (@LOLrakshak) October 17, 2021
Bhai, teri toh chal padi…haar mein bhi triumph hai 😂
— Elo Haii (@EloHaii) October 17, 2021
इस पर मिंत्रा का रिएक्शन
एक ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म Myntra को जब उनका पोस्ट वायरल हुआ तो उन्हें काफी नकारात्मक टिप्पणी और आलोचना मिली। हालांकि, कश्यप की शिकायत पर तुरंत प्रतिक्रिया दी गई। इसने उस व्यक्ति से वादा किया कि उसकी शिकायत कर दी गई है और इसे जल्द से जल्द निपटाया जाएगा।
Myntra ने जवाब दिया,
“यह सुनकर दुख हुआ और निश्चित रूप से ये वह अनुभव नहीं है जो हम चाहते हैं कि आपका हमारे साथ हों, Kashyap! कृपया आश्वस्त रहें कि मैंने संदर्भ संख्या IN21101716094536654149 के तहत इस मुद्दे को आगे बढ़ाया है और हम इस पर अत्यंत प्राथमिकता के साथ काम कर रहे हैं।”
This is upsetting to hear and is certainly not the experience we want you to have with us, Kashyap! Please be assured that I've escalated the issue under the reference number IN21101716094536654149 & we're working on it with utmost priority. (cont) https://t.co/VNzqfGySAR https://t.co/WsLuXFGjE3
— Myntra (@myntra) October 17, 2021
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